Обеспечение комфортных условий для предоставления социальных услуг

Обеспечение комфортных условий для предоставления социальных услуг.

Становимся мобильнее. Реализация программы "Доступная среда". Создаём уют. Делаем мир вокруг себя красивее и ярче. Доступность для инвалидов. Организация питьевого режима в ГАУ «Уктусский пансионат». Организация обеспечения получателей социальных услуг лекарственными препаратами.

Мнение об учреждении начинает формироваться при первом посещении. Вход, зона ожидания, комната встреч, холл, кабинеты сотрудников. Комфортные условия могут быть организованы в разных форматах, от «минимума» до «максимума», при этом всегда учитываются и соблюдаются следующие обязательные критерии:

 - комфортная зона отдыха (ожидания) оборудованной соответствующей мебелью

-  понятность навигации внутри организации;

-  доступность питьевой воды;

-  доступность санитарно-гигиенических помещений;

- санитарное состояние помещений организации;

- транспортная доступность (возможность доехать до организации на общественном транспорте, наличие парковки);

- доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации в сети «Интернет», посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении у специалиста организации).

Отдельный файл: ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОМФОРТНЫХ УСЛОВИЙ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ в ГАУ «Уктусский пансионат»

КОМФОРТНЫЕ УСЛОВИЯ

В ГАУ "Уктусский пансионат" создаются комфортные условия для предоставления социальных услуг в стационарной форме для получателей социальных услуг, проживающих в учреждении, их законных представителей, адвокатов, нотариусов, представителей общественных и (или) иных организаций, священнослужителей, а также родственниками и другими лицами и постоянно расширяются форматы обеспечения комфортных условий.

В холле первого этажа главного и персонального корпусов расположены зоны ожидания и отдыха для посетителей, получателей социальных услуг и вновь поступающих в учреждение граждан.

На первом этаже главного корпуса организована комната встреч, пространство комнаты имеет зоны для отдыха, чаепития, оборудована телевизором, туалетной комнатой, а в летнее время встречи могут проходить в беседке «Жили-были».

НАВИГАЦИЯ

В 2023 году, в ГАУ «Уктусский пансионат» была разработана и установлена наглядная внутренняя навигация, с направлениями движения посетителей и получателей социальных услуг, в холлах, на участках пересекающихся путей движения, в специально отведенных зонах, в помещениях корпусов, а также в блоках проживания.

Доступность питьевой воды, обеспечено Положением о питьевом режиме, разработанном в учреждении, в соответствии с  Федеральным законом от 30.03.1999 № 52-ФЗ (с изменениями на 24 июля 2023 года) «О санитарно- эпидемиологическом благополучии населения», СанПиН 2.3/2.4.3590-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения».

            В Учреждении организованы следующие формы обеспечения питьевого режима:

- свободный доступ к системе фильтрованной питьевой воды в бытовых комнатах жилых блоков на 2 и 3 этажах;

- доставка официантами кипячёной воды и фильтрованной воды в отделения милосердия, расположенных на 1-х этажах.

- график смены кипяченой питьевой воды в буфетных комнатах отделений милосердия: 8.00, 11.00, 14.00,17.00, 20.00

Определены места для свободного, круглосуточного доступа к питьевой воде для получателей социальных услуг:

1 этаж главного корпуса, отделения милосердия (блоки Г, Б)

- комната для встреч получателей социальных услуг с родственниками;

- столовая;

- буфетная комната, комнаты получателей социальных услуг

2 и 3 этажи главного корпуса, отделения милосердия и общего типа (блоки Г, Б, В)

- бытовые комнаты

1 этаж персонального корпуса отделение милосердия

- буфетная комната, комнаты получателей социальных услуг

 2 этаж персонального корпуса отделение общего типа

-  бытовая комната

Определены места, для получателей социальных услуг и посетителей, для обеспечения их потребности в питьевой воде, во время оказания социальных услуг сотрудниками учреждения:

- пост дежурной медицинской сестры 1 и 2 этажи главного и персонального корпусов,

- кабинет сотрудников службы социально-трудовой реабилитации и культурно-массового обслуживания 2 этаж главного корпуса;

- кабинет старшей медицинской сестры, фельдшера 1 этаж главного корпуса;

- приемная директора;

- приемно-карантинное отделение.

ДОСТУПНОСТЬ САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИХ ПОМЕЩЕНИЙ

Для проведения гигиенических процедур и купания получателей социальных услуг в учреждении имеется баня и душевые комнаты, имеющие оснащение в соответствии с требованиями доступной среды для инвалидов.  Душевые комнаты располагаются в блоках отделений милосердия на 1 и 2 этажах, баня на первом этаже главного корпуса.

Купание маломобильных и немобильных получателей социальных услуг осуществляется по графику младшим медицинским персоналом.

САНИТАРНОЕ СОСТОЯНИЕ ПОМЕЩЕНИЙ

В соответствии с СП 2.1.2.3358-16 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания" определены требования к санитарному содержанию территории и  помещений.

В ГАУ «Уктусский пансионат» проводится ежедневная уборка прилегающей территории. Твердые бытовые отходы и другой мусор убираются в мусоросборники. Вывоз отходов и очистка мусоросборников проводится специализированной организацией, мусоросборники своевременно обрабатываются (дезинфекция и дезинсекция).

Все помещения учреждения ежедневно убираются влажным способом с применением моющих и дезинфицирующих средств.

Текущие уборки проводятся ежедневно с применением моющих и дезинфицирующих средств в соответствии инструкциями по их применению:

-комнаты 1 раз в день, места общего пользования -2 раза в день;

-места общего пользования (буфетные, столовые, коридоры, санитарные узлы, душевые, ванные комнаты). В столовой и туалетах дезинфицирующие средства применяются в соответствии с режимом, рекомендованным при бактериальных инфекциях; в душевых и ванных комнатах - рекомендованным при грибковых инфекциях.

Генеральные уборки всех помещений проводятся не реже одного раза в месяц с применением моющих и дезинфицирующих растворов.

Окна снаружи и изнутри моются по мере загрязнения, но не реже двух раз в год (весной и осенью).

Чистка светильников общего освещения проводится по мере загрязнения, но не реже двух раз в год. Замена перегоревших ламп и неисправных источников света осуществляется своевременно.

Вытяжные вентиляционные решетки очищаются от пыли не реже одного раза в месяц.

В зале адаптивной физкультуры ковровые покрытия ежедневно очищаются с использованием пылесоса, спортивный инвентарь ежедневно протирается влажной ветошью. При использовании спортивных матов матерчатые чехлы спортивных матов подвергаются стирке не реже одного раза в неделю и по мере их загрязнения.

Смена постельного и нательного белья получателей социальных услуг проводится не реже 1 раза в 7 дней или по мере загрязнения.

Стирка белья проводится централизовано, для удобства проживающих, в санитарных комнатах блоков установлены стиральные машинки для самостоятельного использования.

Для профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний медицинским персоналом своевременно проводятся профилактические и противоэпидемические мероприятия.

Мероприятия по проведению дезинфекции, дезинсекции и дератизации проводятся в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями.

Проветривание жилых комнат производится согласно графику проветриваний, учитывая погодные условия времени года.

ТРАНСПОРТНАЯ ДОСТУПНОСТЬ

Путь следования к ГАУ «Уктусский пансионат» пассажирским транспортом:

Автобусными маршрутами № 83, 86, 98, 97, 55, 42, 78, 79;

Троллейбусными маршрутами № 31, 36;

Метро: нет;

До остановки общественного транспорта «Институт дерматологии» (по ул. Щербакова).

Далее пешим ходом 1100 м через ТЦ «Глобус»

Адаптированного пассажирского транспорта к объекту нет

Время движения (пешком): 15 минут(-ы).

ДОСТУПНОСТЬ ЗАПИСИ НА ПОЛУЧЕНИЕ УСЛУГИ (ПО ТЕЛЕФОНУ, НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ ОРГАНИЗАЦИИ В СЕТИ «ИНТЕРНЕТ», ПОСРЕДСТВОМ ЕДИНОГО ПОРТАЛА ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРИ ЛИЧНОМ ПОСЕЩЕНИИ У СПЕЦИАЛИСТА ОРГАНИЗАЦИИ)

Контактные телефоны ГАУ «Уктусский пансионат»:

- приёмная 8 (343) 218-41-36

- служба социально-трудовой реабилитации и культурно-массового обслуживания 8 (343) 218-41-74

- медицинская служба 8 (343) 218-41-75

Для связи по электронной почте: msp-ukt-su@egov66.ru

Для связи в социальных сетях: Вконтакте https://vk.com/uktussky

Дистанционные способы взаимодействия с ГАУ «Уктусский пансионат», переход по ссылке: https://zabota090.msp.midural.ru/obrashchenie-grajdan-u090/distancionnye-sposoby-vzaimodeystviya00.html

Фото, обеспечивающие комфортное условия для предоставления социальных услуг представлены в галерее: