Ответы на часто задаваемые вопросы

    
 

Ответы на часто задаваемые вопросы:

1. Вопрос:
Как можно узнать о наличии свободных мест в ГАУ «Уктусский пансионат»?
__Ответ:
Информацию о наличии свободных мест в ГАУ «Уктусский пансионат» вы можете найти на официальном сайте учреждения в разделе Количество свободных мест или по телефону 8(343)218-41-74.

 

2. Вопрос:
Имеется ли у учреждения возможность дистанционного получения информации и консультирования?
__Ответ:
Каждый гражданин, независимо от его места проживания, имеющий возможность выхода в Интернет или телефонную связь имеет возможность получить ответ на интересующий вопрос используя один из следующих способов дистанционного взаимодействия:
  • Переписка по электронной почте. Для этого необходимо написать и направить обращение (вопрос) на адрес электронной почты msp-ukt-su@egov66.ru.
  • Получение консультации через официальный сайт учреждения. Для этого необходимо зайти на официальный сайт ГАУ «Уктусский пансионат» перейти во вкладку «Обращения граждан» .
  • Получение консультации через официальную страничку учреждения в социальной сети Вконтакте https://vk.com/uktussky отправив сообщение.
  • Получение консультации по телефону, при отсутствии возможности выхода в интернет, Вы можете обратиться к специалистам ГАУ «Уктусский пансионат» по телефону 8 (343)218-41-36 с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00, с понедельника по пятницу и Вам окажут содействие в получении консультации компетентным специалистом.
  • Подать обращение через платформу обратной связи (ПОС).
Сотрудники учреждение предоставляют информацию на безвозмездной основе и с соблюдением требований Федерального закона № 152 от 27 июня 2006г. "О персональных данных".

 

3. Вопрос:
Какова плата за стационарное обслуживание в ГАУ «Уктусский пансионат»?
__Ответ:
Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать семьдесят пять процентов среднедушевого дохода получателя социальных услуг (п. 4 ст. 32 ФЗ № 442 "Об основах социального обслуживания граждан в РФ") Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг (ст. 17 ФЗ № 442 "Об основах социального обслуживания в РФ")

__

4. Вопрос:
Каким нормативным документом закреплены тарифы на социальные услуги, предоставляемые организациями социального обслуживания?
__Ответ:
Предельные тарифы на социальные услуги, утверждены Постановлением РЭК №240-ПК от 13.12.2023. ознакомиться с тарифами можно на официальном сайте учреждения, в разделе Форма предоставления социальных услуг и виды социальных услуг.

__

5. Вопрос:
Имеются ли противопоказания для зачисления на обслуживание в ГАУ «Уктусский пансионат»?
__Ответ:
Да, имеются медицинские противопоказания, при наличии которых гражданину может быть отказано, в предоставлении социальных услуг.
В учреждение не зачисляются лица при наличии медицинских противопоказаний, утвержденных Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 02.05.2023 № 202н "Об утверждении перечня медицинских противопоказаний, в связи с наличием которых гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, или в полустационарной форме, или в стационарной форме, а также формы заключения уполномоченной медицинской организации о наличии (об отсутствии) таких противопоказаний"
Перечень медицинских противопоказаний

__

6. Вопрос:
В каком случае Учреждение может отказать в зачислении гражданина в стационарное отделение?
__Ответ:
Отказ Учреждения в зачислении гражданина на стационарное обслуживание может быть в случае:
  • отказа гражданина от зачисления на обслуживание в Учреждение;
  • предоставления не полного пакета документов;
  • наличия медицинских противопоказаний.

__

7. Вопрос:
Какие документы необходимо предоставить для зачисления на стационарное социальное обслуживание в ГАУ «Уктусский пансионат»?
__Ответ:
При поступлении в стационарное учреждение гражданину необходимо предоставить следующие документы:
1. Документы, оформленные через территориальное Управление социальной политики:
  • Заявление о предоставлении социальных услуг,
  • медицинская карта,
  • заключение врачебной комиссии о типе учреждения (выдается по месту жительства гражданина врачебной комиссией психиатрического диспансера, о том, что гражданин может проживать в пансионате Общего типа)
  • для граждан, имеющих группу инвалидности, справка МСЭ и индивидуальная программа реабилитации и абилитации инвалида,
  • индивидуальная программа предоставления социальных услуг (ИППСУ),
  • сведения о доходах гражданина за последние 12 месяцев,
2. В соответствии с постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 24.12.2020 №44 «Об утверждении СанПин 2.1.3678-20», каждый поступающий должен иметь медицинскую карту со сведениями о результатах обследований:
  • туберкулез с письменным заключением врача-фтизиатра об отсутствии (наличии) учета, давностью не более 6 месяцев;
  • лабораторные исследования на группу возбудителей кишечных инфекций (включая брюшной тиф и паратифы), дифтерию (действительны о течение 14 дней, с даты забора);
  • яйца гельминтов (действительны не более 1 месяца);
  • на заболевания, передающиеся половым путем, в том числе на сифилис методом ИФА (давностью не более 1 месяца);
  • на ВИЧ - инфекцию и гепатиты «В» и «С» гражданам категории группы риска, гражданам в возрасте до 60 лет и по эпидемическим и клиническим показаниям - давностью не более 1 месяца с даты забора материала;
  • прививочный сертификат;
  • справку о санитарно-эпидемиологическом благополучии адреса и отсутствии контакта с инфекционными больными в течении 21 дня до поступления;
  • Тест ПЦР на ковид обязателен за 2 дня до поступления;
  • Прививка от коронавирусной инфекции.
3. Иметь все личные документы, в том числе, подтверждающие право получении социальных услуг бесплатно, право па получение мер социальной поддержки.
Прием в учреждение осуществляется до 15-00 часов в рабочие дни в срок, указанный п путевке.
Данная информация размещена на сайте в разделе Главная > Социальные услуги > Государственные услуги.

__

8. Вопрос:
Кто имеет право на предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в ГАУ «Уктусский пансионат»?
__Ответ:
Право на предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания имеют граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды (инвалиды I, II групп старше 18 лет), нуждающиеся в  постоянной посторонней помощи вследствие частичной или полной утраты способности к самообслуживанию.

__

9. Вопрос:
Чем обеспечиваются граждане, проживающие в ГАУ «Уктусский пансионат»?
__Ответ:
Граждане, находящиеся на стационарном социальном обслуживании в ГАУ «Уктусский пансионат», обеспечиваются:
  • условиями проживания, отвечающими санитарно-гигиеническим требованиям;
  • мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам;
  • питанием согласно утвержденным нормативам;
  • необходимым уходом и первичной медико-санитарной помощью;
  • техническими средствами ухода и реабилитации, согласно ИПРА;
  • условиями для проведения досуга.
10. Вопрос:
Вправе ли граждане, проживающие в ГАУ «Уктусский пансионат», пользоваться личными вещами?
___Ответ:
Граждане, проживающие в организации социального обслуживания, вправе пользоваться принадлежащими им личными вещами, не создающими опасных условий для других проживающих совместно с ними граждан.

___

11. Вопрос:
Может ли гражданин, проживающий в ГАУ «Уктусский пансионат», временно выбыть, уйти в отпуск?
___Ответ:
Временное выбытие гражданина в отпуск из стационарной организации социального обслуживания оформляется на основании его письменного заявления в свободной форме на срок не более трех месяцев в течение одного календарного года при наличии письменных обязательств принимающих лиц об обеспечении ухода.

___

12. Вопрос:
Необходимо ли присутствие законного представителя при помещении в учреждение недееспособного гражданина?
___Ответ:
Лица, признанные судом недееспособными, поступают в стационарную организацию социального обслуживания в присутствии (в сопровождении) законного представителя.

___

13. Вопрос:
Имеются ли в ГАУ «Уктусский пансионат» правила внутреннего распорядка?
___Ответ:
При предоставлении стационарного обслуживания в учреждении установлены правила внутреннего распорядка, направленные на охрану здоровья получателей социальных услуг и обеспечение их безопасности. В обязательном порядке в правила включаются ограничения и запреты, предусмотренные действующим законодательством, в том числе запрет на распитие получателями социальных услуг спиртных напитков и ограничение на курение в жилых помещениях и местах общего пользования.
С правилами внутреннего распорядка можно ознакомиться в разделе Главная > Об учреждении > Правила внутреннего распорядка.

___

14. Вопрос:
Как быстро принимается решение о признании гражданина, нуждающимся в социальном обслуживании?
___Ответ:
Управление социальной политики в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления или обращения и необходимых документов принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в нем. О принятом решении гражданин информируется в письменной или электронной форме в течение одного рабочего дня с момента принятия решения.

___

15. Вопрос:
На основании каких документов производится зачисление гражданина на социальное обслуживание в отделение социальной адаптации?
___Ответ:
Зачисление граждан на стационарное социальное обслуживание производится на основании предоставления полного пакета документов, согласно Памятке для поступления и личного заявления гражданина или законного представителя. Далее заключается договор о предоставлении социальных услуг, издается приказ директора учреждения о зачислении.

___

16. Вопрос:
Где осуществляется прием пищи получателями социальных услуг ГАУ «Уктусский пансионат»?
___Ответ:
Прием пищи осуществляется в помещении столовой учреждения (за исключением граждан, которым по медицинским показаниям подача пищи осуществляется в комнате).

___

17. Вопрос:
Какие услуги можно получить в ГАУ «Уктусский пансионат»?
___Ответ:
Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:
  • социально-бытовые;
  • социально-медицинские;
  • социально-психологические;
  • социально-педагогические;
  • социально-трудовые;
  • социально-правовые;
  • услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;
18. Вопрос:
Нужно ли снимать с регистрационного учета с предыдущего места жительства гражданина, поступившего на стационарное социальное обслуживание в ГАУ «Уктусский пансионат»
___Ответ:
Нет, так как на время проживания в Учреждении гражданину оформляется временная регистрация по месту пребывания. С места жительства гражданин не выписывается.

___

19. Вопрос:
Осуществляется ли ГАУ «Уктусский пансионат» помощь в восстановлении документов?
___Ответ:
Если обстоятельства сложились таким образом, что получатель социальных услуг, находящийся на обслуживании в Учреждении утерял или испортил паспорт или иной документ, то специалисты учреждения могут оказать помощь в восстановлении документов.

___

20. Вопрос:
Что такое индивидуальная программа предоставления социальных услуг?
___Ответ:
Индивидуальная программа предоставления социальных услуг - это документ, в котором указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению.

___

21. Вопрос:
Имеются ли у граждан, проживающих в ГАУ «Уктусский пансионат» обязанности?
___Ответ:
Граждане, находящихся на стационарном социальном обслуживании в ГАУ «Уктусский пансионат» обязаны:
  • Соблюдать условия Договора о предоставлении социальных услуг;
  • Соблюдать правила внутреннего распорядка;
  • Вежливо и с уважением относиться к проживающим и работникам учреждения;
  • Содержать в чистоте и бережно относиться к помещению, в котором они проживают, санитарно-техническому и другому оборудованию, обеспечивать его сохранность;
  • Соблюдать правила пожарной безопасности.
22. Вопрос:
Оказывают ли специалисты учреждения помощь в оформлении инвалидности?
___Ответ:
Учреждение оказывает социально-медицинские услуги в том числе оказывает содействие в прохождении медико-социальной экспертизы (сопровождение в медицинские организации и бюро медико-социальной экспертизы в пределах населенного пункта, помощь в оформлении документов для установления инвалидности).

___

23. Вопрос:
Принимаете ли Вы вещи, бывшие в употреблении?
___Ответ:
Вещи, бывшие в употреблении и новые принимаются в чистом виде на КПП по адресу: г. Екатеринбург, ул. Просторная, 73а, ежедневно с 8:00 до 18:00,

Информация Министерства социальной политики Свердловской области:

ОТВЕТЫ НА ОБРАЩЕНИЯ, ЗАТРАГИВАЮЩИЕ ИНТЕРЕСЫ НЕОПРЕДЕЛЕННОГО КРУГА ЛИЦ
ПО КОМПЕТЕНЦИИ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ



Продление (восстановление) статуса многодетной семьи после достижения ребенком возраста 18 лет, при условии его обучения очно (.docx 13.99 KB) (размещен: 22.07.2024)

Единовременные денежные выплаты лицам, принимавшим участие в специальной военной операции, в связи с получением ранения (травмы, контузии, увечья), и членам семьи (.docx 15.93 KB) (размещен: 22.07.2024)

Единовременные денежные выплаты отдельным категориям граждан в связи с проведением специальной военной операции (.docx 17.35 KB) (размещен: 22.07.2024)

Предоставление мер социальной поддержки в связи с газификацией жилья (.odt 7.33 KB) (размещен: 22.07.2024)

Категории граждан, которые могут получить социальные услуги бесплатно, и условия оплаты социальных услуг для категорий граждан, для которых не установлено бесплатное предоставление социальных услуг (.docx 14.71 KB) (размещен: 22.07.2024)

Помещение гражданина в стационарную организацию социального обслуживания (дом-интернат) (.docx 14.49 KB) (размещен: 22.07.2024)

Оказание социальных услуг (.docx 15.4 KB) (размещен: 22.07.2024)

Освобождение граждан, достигших возраста 70 лет, от уплаты взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме (.docx 15.36 KB) (размещен: 22.07.2024)

Порядок предоставления инвалидам технических средств реабилитации, путевок на санаторно-курортное лечение в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида (.docx 17.39 KB) (размещен: 22.07.2024)

Оказание услуг по комплексной реабилитации и абилитации детей-инвалидов (.odt 8.35 KB) (размещен: 22.07.2024)

Выдача удостоверений членам семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий (.docx 13.79 KB) (размещен: 22.07.2024)

Установление статуса «Дети войны» (.docx 11.66 KB) (размещен: 22.07.2024)

Присвоение звания «Ветеран труда Свердловской области» (.docx 18.48 KB) (размещен: 22.07.2024)